大乐透复式中奖规则:永定区:查处涉旅投诉179起挽回损失39845元

2019-02-27 15:05:10  来源:大乐透专家  作者:田贵学 李文化  阅读: 张家界日报社微信

    大乐透专家 www.mm7l.com.cn 张家界新闻网2月27日 (通讯员   田贵学 李文化)“真想不到处理这么快,帮我挽回了损失,真是太谢谢工商局了?!比涨?,来自浙江宁波的游客王先生拿到退还给自己的1500元,心里特别感激。jwH张家界新闻网

    原来,前几日,永定工商分局收到政府热线12345转交的投诉件,游客反映2月12日晚上6点左右在张家界荷花机场候机室附近的裕澜商务花了1500元购买了一张VIP卡。工作人员表示通过此卡订飞机票可以便宜50元,随后投诉人通过网络查询此卡发现许多人评论此卡存在欺骗消费者,此卡自身购买飞机票的价格比其他网站上都要贵许多,根本不存在优惠,现诉求退还此卡的费用。接到投诉后,永定区工商分局立即派出干部前去调查,经核实,认为投诉人说的情况属实。随后,工作人员进行了现场调解,商家答应退还投诉人1500元.,投诉人很满意。jwH张家界新闻网

    据了解,仅2018年以来,永定工商分局共处理涉旅投诉共计179起,为游客挽回经济损失39845元,其中涉及住宿、酒店服务105起、餐饮服务48起、门票纠纷15起、其他11起。从受理情况看,消费者申诉举报案件与节日消费特点息息相关,“出行热”引发的住宿纠纷主要涉及在线预订、酒店服务以及房费定金的退还等消费纠纷;餐饮消费主要涉及加收服务费、餐位费以及未开具发票等方面;景区门票消费主要涉及价格不合理、购票难等方面。根据以上情况,永定工商分局主要负责人表示,将充分发挥12315消费申诉举报网络作用,快速调处旅游消费纠纷,切实维护消费者合法权益。同时,继续加大日常检查力度,做到随时随地处理涉及旅游的消费投诉,规范旅游购物秩序,促进全市旅游经济向更好更健康的方向发展。jwH张家界新闻网

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